Kalite Anlayışımız ve Temel İlkelerimiz
Değer Kalibrasyon, kalibrasyon hizmetleri alanında güvenilir, tarafsız, izlenebilir ve yüksek doğrulukta sonuçlar sunarak; müşteri memnuniyetini ve sürekli iyileşmeyi temel alan bir kalite anlayışı ile faaliyet göstermektedir.
Kalite politikamız, hem teknik yeterliliğimizi hem de hizmet süreçlerimizi sürekli geliştirmeye dayanmaktadır. Bu kapsamda benimsediğimiz ilkeler şunlardır:
- Kalibrasyon hizmetlerinde doğruluk, güvenilirlik, tekrarlanabilirlik ve izlenebilirlik esaslarına sıkı sıkıya bağlı kalmak,
- Ulusal ve uluslararası standartlara, yasal düzenlemelere ve akreditasyon gereklerine tam uyum sağlamak,
- Müşterilerimizin beklenti ve ihtiyaçlarını en iyi şekilde analiz ederek, zamanında ve kaliteli hizmet sunmak,
- Tüm faaliyetlerde tarafsızlık, gizlilik, bağımsızlık ve etik ilkelere uygun hareket etmek,
- Kalibrasyon laboratuvarımızın altyapısını sürekli geliştirerek modern, teknolojik ve uygun donanımlarla hizmet vermek,
- Personelimizin mesleki yeterliliğini sürekli eğitim, denetim ve gelişim olanaklarıyla artırmak,
- Kurmuş olduğumuz kalite yönetim sistemini etkin bir şekilde uygulamak, gözden geçirmek ve sürekli iyileştirmek,
- Müşteri geri bildirimlerini dikkatle değerlendirerek hizmet kalitemizi her geçen gün daha ileriye taşımak.
Değer Kalibrasyon, yalnızca ölçüm ve belgelendirme değil, aynı zamanda güvenin kalibrasyonunu da yapmayı görev edinmiştir.
Kaliteyi bir sonuç değil, sürdürülebilir bir süreç olarak görerek; hem müşterilerimizin hem de sektördeki paydaşlarımızın beklentilerine en yüksek düzeyde cevap vermeyi amaçlamaktadır.